Дата обновления: 15 мая 2026 года.
Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как сайт Arbori Culture обрабатывает и защищает персональные данные пользователей, которые оставляют заявки, задают вопросы, пользуются формами обратной связи или просматривают страницы сайта.
1. Общие положения
Политика подготовлена с учетом Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и применяется ко всем данным, которые пользователь передает через сайт arbori-culture.ru, формы обратной связи, телефонные обращения, мессенджеры и электронную почту.
Этот фрагмент нужно проверить и заменить на фактические данные владельца сайта.
2. Оператор персональных данных
Оператор: указать полное юридическое наименование организации или ФИО индивидуального предпринимателя / самозанятого владельца сайта.
ИНН / ОГРН / ОГРНИП: указать реквизиты, если применимо.
Адрес: указать юридический или почтовый адрес оператора.
Контакты для обращений по персональным данным: указать рабочий email и телефон, которые будут использоваться для запросов пользователей.
3. Какие данные обрабатываются
Сайт может обрабатывать имя, номер телефона, адрес электронной почты, текст сообщения, выбранную услугу, прикрепленные пользователем материалы, сведения о населенном пункте или объекте работ, а также технические данные: IP-адрес, cookies, сведения о браузере, устройстве, времени посещения и просмотренных страницах.
Сайт не запрашивает специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные. Пользователю не следует передавать через формы сайта сведения, не относящиеся к заявке на услуги.
4. Цели обработки
Персональные данные используются для приема и обработки заявок, расчета предварительной стоимости работ, связи с пользователем, подготовки коммерческого предложения, согласования выезда специалиста, исполнения договоренностей, улучшения сайта, анализа качества рекламы и защиты сайта от злоупотреблений.
5. Правовые основания обработки
Обработка выполняется на основании согласия пользователя, действий пользователя по направлению заявки, необходимости подготовки или исполнения договора, а также иных оснований, предусмотренных законодательством Российской Федерации о персональных данных.
6. Сроки обработки и хранения
Данные хранятся не дольше, чем требуется для целей обработки: ответа на обращение, подготовки расчета, сопровождения заказа, выполнения обязанностей по договору и соблюдения требований закона. После достижения целей обработки данные удаляются или обезличиваются, если закон не требует более длительного хранения.
7. Передача данных третьим лицам
Оператор может передавать данные подрядчикам и сервисам, которые помогают обрабатывать заявки, поддерживать сайт, обеспечивать хостинг, телефонию, почтовую отправку, CRM, аналитику и рекламу. Такие лица получают только данные, необходимые для выполнения их функций.
Проверить фактический перечень сервисов: хостинг, CRM, телефония, почтовый сервис, Яндекс Метрика, рекламные кабинеты, мессенджеры и иные интеграции. Если используются зарубежные сервисы или трансграничная передача данных, этот раздел нужно дополнить отдельно.
8. Cookies и аналитика
Сайт может использовать cookies и похожие технологии, чтобы корректно работать, запоминать настройки пользователя, анализировать посещаемость и оценивать эффективность рекламных кампаний. Пользователь может ограничить или отключить cookies в настройках браузера, но отдельные функции сайта могут работать некорректно.
Проверить, какие именно системы аналитики подключены на сайте, и при необходимости указать их названия в этом разделе.
9. Права пользователя
Пользователь вправе получить информацию об обработке своих персональных данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, отозвать согласие на обработку, а также направить оператору возражение против обработки в случаях, предусмотренных законом.
10. Отзыв согласия
Чтобы отозвать согласие или направить запрос по персональным данным, пользователь может обратиться к оператору по контактам, указанным в разделе 2. В запросе желательно указать имя, контакт для обратной связи и суть обращения.
11. Защита данных
Оператор принимает организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия, копирования, уничтожения и иных неправомерных действий.
12. Изменение политики
Оператор может обновлять настоящую Политику. Новая редакция действует с момента публикации на сайте, если в ней не указано иное.
13. Контакты
По вопросам обработки персональных данных можно обратиться: указать email, телефон и почтовый адрес оператора.